سياسة الخصوصية - مول طرابلس
يحترم موقع مول طرابلس خصوصيتك ويسعى جاهداً لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصيّة هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية، كما تذكر الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك، وتُحدّد الخيارات المتاحة لك فيما يتعلَّق بجمع البيانات واستخدامها والكشف عنها.
من خلال زيارتك لمنصة مول طرابلس مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا، ولذلك سيتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للّنحو المبيّن أدناه.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حسابًا إلكترونياً خاصًا تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ.
1. البيانات التي نجمعها
قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة شرائك وتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا.
تشمل المعلومات التي قد نجمعها:
الاسم الكامل والجنس وتاريخ الميلاد.
عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
العنوان البريدي وعنوان التسليم.
تفاصيل الدفع (بما يتوافق مع معايير الأمان).
كيف نستخدم هذه البيانات؟
معالجة طلباتك وتزويدكَ بالخدمات والمعروضات التي تطلبها.
إدارة حسابك الخاص على الموقع.
التحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت.
تطوير تصميمات صفحات الموقع ومحتوياته وتخصيصها لتناسب احتياجاتك.
إرسال المعلومات المفيدة أو المطلوبة (مثل عروض المنتجات والخدمات)، علماً أنه يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه المراسلات في أي وقت.
ملاحظة: قد نضطر لمشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال: شركات الشحن أو عامل التسليم).
2. استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
استطلاعات الرأي: قد نستخدم معلوماتك في أبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة. لا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث.
التواصل التسويقي: قد نقوم بإرسال معلومات عن منتجاتنا، مبيعاتنا، أو عروضنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المراسلات، يُرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك.
إحصاءات الموقع: قد نستخدم بعض البيانات (مجهولة المصدر والتي لا تحدد هويتك الفعلية) للتحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع بهدف تحسين تجربة التسوق.
3. الأطراف الأخرى وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتك إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية (مثل تسليم المنتجات، استلام الدفعات، مساعدة فريق خدمة العملاء، أو الحماية من الاحتيال).
بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك، إلّا إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. نُحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي مواقع خارجية قد تجد روابطها على منصتنا.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع، ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظيفة "سلة المشتريات" أو إتمام الطلب من دون تفعيلها.
تُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ، وتوفر لك الوقت (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال بياناتك). نرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط يخلو من الفيروسات ولا يحتوي على أية معلومات خاصة غير مبررة.
يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتقييم استخدام الموقع وإعداد تقارير عن نشاطه. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن هذا قد يحدّ من استفادتك من وظائف الموقع الكاملة.
5. الأمان والموثوقية
في مول طرابلس، نستخدم تقنيات وإجراءات أمان صارمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو فقدان لمعلوماتك.
نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خوادم إلكترونية آمنة ومحمية بجدران الحماية (Firewalls).
نستخدم تقنيات التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)، لحماية تفاصيل الدفع.
نضع ضمانات ماديّة وإلكترونية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها.
تقع على عاتقك أيضاً مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.
6. حقوق العميل
في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة مجاناً. كما يحق لك مطالبتنا في أي وقت بالتوقُّف عن استخدام بياناتك لأغراض تسويقيّة.